Podmínky a pravidla rezervačního systému

Náš on-line rezervační systém Vám usnadní správu Vašich rezervací. Současně v něm budete mít přehled o čerpání kreditu.

O všech změnách týkajících se Vašeho účtu budete informováni na registrovanou e-mailovou adresu. Vybrané informace mohou být zasílány také prostřednictvím SMS na registrované telefonní číslo.

Bez registrace není možné využívat služby rezervačního systému, pokud není u konkrétní lekce uvedeno jinak.

Podmínky registrace

Před registrací si prosím pečlivě přečtěte podmínky rezervačního systému a provozní řád studia. Registrací potvrzujete, že jste se s nimi seznámili a souhlasíte s jejich dodržováním.

V případě porušení provozního řádu nebo těchto podmínek si provozovatel vyhrazuje právo registraci klienta kdykoliv zrušit.

Postup registrace

Základní registraci provedete prostřednictvím rezervačního systému kliknutím na tlačítko „Registrovat“.

Po vyplnění všech povinných údajů Vám bude na zadanou e-mailovou adresu zaslán potvrzovací e-mail. Registrace je dokončena po potvrzení odkazu uvedeného v tomto e-mailu.

Podmínky rezervace

Rezervaci může provést pouze registrovaný klient.

V případě, že nemáte možnost provést rezervaci online, lze rezervaci po předchozí domluvě uskutečnit telefonicky.

Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu lektora, případně na zajištění náhradního lektora, a to i bez předchozího oznámení klientům. Tato změna není důvodem pro vznik nároku na jakoukoliv finanční kompenzaci.

Postup rezervace

● přihlaste se do rezervačního systému,

● v kalendáři vyberte požadovanou lekci,

● zvolte způsob čerpání kreditu,

● po dokončení rezervace budete ihned informováni o jejím úspěšném provedení,

● v kalendáři se u rezervované lekce zobrazí označení rezervace a současně Vám bude zaslán potvrzovací e-mail,

● ve výjimečných případech lze rezervaci provést také telefonicky nebo po dohodě s recepcí.

Podmínky zrušení rezervace a storno podmínky

Rezervaci může zrušit pouze registrovaný klient, který ji vytvořil.

Penalizační (storno) zóna činí 24 hodin před začátkem lekce.

● Při zrušení rezervace více než 24 hodin před začátkem lekce je klientovi vrácen celý kredit.

● Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před začátkem lekce je rezervace považována za pozdní storno a je účtována 100 % ceny lekce. V tomto případě se kredit ani zaplacená částka nevrací.

● Stejná pravidla platí také v případě, že se klient na lekci bez předchozího zrušení nedostaví.

Postup zrušení rezervace

● přihlaste se do rezervačního systému,

● otevřete rezervovanou lekci,

● klikněte na „Zrušit rezervaci“,

● systém Vás neprodleně informuje o úspěšném zrušení nebo o tom, že rezervace byla zrušena v rámci 24hodinové storno zóny a podléhá 100% storno poplatku,

● po úspěšném zrušení zmizí označení rezervace z kalendáře a současně Vám bude zaslán potvrzovací e-mail.

Pokud je lekce zrušena ze strany studia (například z provozních důvodů nebo z důvodu nenaplnění minimální kapacity), bude klientovi automaticky vrácen celý kredit.

Podmínky náhradníků

Do pozice náhradníka se lze přihlásit nejpozději do časového limitu uvedeného u konkrétní lekce.

Pokud se před tímto limitem uvolní místo, systém klienta automaticky přesune mezi potvrzené účastníky a odpovídající kredit bude automaticky odečten.

Podmínky kreditního systému

Kredit lze dobít prostřednictvím rezervačního systému nebo přímo ve studiu.

Minimální částka pro dobití kreditu činí 390 Kč.

Platnost kreditu je 6 měsíců ode dne jeho dobití. Každé nové dobití kreditu prodlužuje platnost celého nevyčerpaného zůstatku o dalších 6 měsíců ode dne posledního dobití.

Nevyčerpaný kredit po uplynutí jeho platnosti bez náhrady propadá.